AVARIA - Qualquer dano/estrago ocorrido no móvel, em sua embalagem ou nos volumes
COLETA - Retirada de um produto na casa do cliente
CSAT - Abreviatura de Customer Satisfaction Score. Se trata de uma medida de como os produtos e serviços fornecidos por uma empresa atendem ou superam as expectativas do cliente
DACTE - Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico
DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica
DESPACHO - Fase final do processo de expedição da mercadoria
DOWNLOAD - Ação de baixar um arquivo ou conjunto de dados de um local remoto para o próprio computador