EFICIÊNCIA - Fazer certo as coisas
EFICÁCIA - Fazer as coisas certas
EFETIVIDADE - Gera impactos
ROTATIVIDADE - mesmo que turnover
BENCHMARKING - processo de comparação entre empresas
ENDOMARKETING - O mesmo que marketing interno
FEEDBACK - Processo de fornecer um retorno.
INSIGTH - Solução que surge de forma repentina
NETWORKING - Rede de relacionamentos