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CAMPEÃO - Organiza e guia o começo e implementação do Seis Sigma nas empresas. MASTERBLACKBELT - Responsabilizar-se pela criação de mudanças na organização, além de treinar e instruir os Black Belts e Green Belts. BLACK BELT - Caracteriza e otimiza os processos-chaves da empresa, identifica e aplica projetos que auxiliam na redução de falhas. GREEN BELT - Seu foco principal está nos custos e sua ênfase no consumidor. WHITE BELT - Seu foco são os valores e sua ênfase está tanto no fornecedor quanto no consumidor. ISHIKAWA - Ferramenta original do Japão, criada para analisar causa e efeito. PARETO - Princípio que afirma que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. FLUXOGRAMA - É um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo. ESTRATIFICAÇÃO - Ferramenta utilizada para possibilitar uma melhor avaliação da situação, identificando o principal problema |